A l’occasion de la Vibration Week, l’enregistrement en live de 7 podcasts sur des thématiques de
communication interne aussi incontournables qu’inspirantes, nous avons eu le plaisir d’accueillir
Guillaume Waille, responsable communication chez Groupe Valophis et Mathieu Darmet, ingénieur
d’affaires Digital Workplace chez Hardis Group pour réfléchir ensemble à la meilleure manière de
connecter ses collaborateurs.
Dans un environnement où le travail hybride s’impose très largement, où certaines
professions s’exercent loin de leur siège social, comment réussir à maintenir le contact avec ses collaborateurs ? Quels sont les outils et les actions à mettre en place pour y parvenir ? Et quels sont les enjeux réels pour une entreprise ?
Peu importe le type, la taille ou le secteur d’activité, aujourd’hui et plus que jamais, les entreprises
ont compris la nécessité absolue de communiquer avec leurs collaborateurs, afin de tisser des
relations saines, pérennes et de qualité mais aussi de les fidéliser à l’ADN de l’entreprise.
Presque deux ans après le début du Covid, communiquer avec ses équipes a nécessité, pour les
entreprises, de repenser profondément leur façon d’interagir « La période du Covid a fortement
accéléré l’équipement en smartphone et ordinateur portable chez les salariés. On est passé d’une
population déconnectée à presque 100% de population connectée. On a donc boosté en
conséquence notre Intranet, proposé du contenu qui a une vraie valeur ajoutée comme de la vidéo
et on anime les plateformes de réseau social d’entreprise. », explique Guillaume Waille,
responsable communication chez Groupe Valophis.
Ainsi, les Digital Workplace se sont multipliées voir institutionnalisées dans un grand nombre
d’entreprises pour favoriser l’implication et l’agilité de ses collaborateurs. Mathieu Darmet,
ingénieur d’affaires Digital Workplace chez Hardis Group, nous en propose une définition
éclairante: « La Digitale Workplace c’est mettre en place une plateforme pour les collaborateurs, ce
qui suppose qu’ils aient envie de s’y rendre et qu’ils puissent y trouver de l’information ciblée et
précise au quotidien. Mais c’est aussi un espace d’interaction auquel ils vont pouvoir contribuer. »
Dès lors, pour donner le sentiment de faire partie d’une même entité, la meilleure façon d’agir est
encore d’impliquer chaque collaborateur à s’engager, se sentir concerner et en légitimité de le faire.
Cependant, réussir à connecter l’ensemble de ses salariés, en incluant le personnel de proximité,
relève parfois du défi et requiert une bonne dose de créativité ainsi qu’un engagement sans faille.
« Si le collaborateur n’a pas de device comme ceux qui sont dans les bureaux, c’est évidemment
plus difficile. Mais pour les “cols blancs”, qui eux, reçoivent un trop plein d’informations, c’est
aussi compliqué. Dans les deux cas, il faut que ces collaborateurs trouvent du contenu intéressant
pour leur donner envie d’y revenir et faire en sorte qu’ils aient le même niveau d’information. »,
souligne Mathieu Darmet.
Si la création de contenu est un enjeu primordial pour capter l’attention de ses collaborateurs et les
inciter à prendre part dans la vie de l’entreprise, cela suppose également d’en impliquer tous les
membres. Ainsi, les forces managériales doivent elles aussi participer au relais des messages, à la
bonne diffusion de l’information et s’enquérir des feedbacks pour engager vraiment tous les
collaborateurs.
Plus que jamais, la communication d’entreprise doit être porteuse de sens, véhiculer des valeurs
communes et s’engager authentiquement. Et, pour cela, fidéliser l’ensemble de ses équipes, qu’elles soient loin ou au coeur du siège social, c’est assurer une bonne productivité pour l’entreprise et pour
sa pérennité.
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