NAF NAF

#Podcasts
Marque de prêt-à-porter féminin depuis 1973

 LA PROBLEMATIQUE CLIENT
Comment communiquer avec différents points de vente dans la France pour des conseillers/ères de vente qui n'ont pas d'ordinateur et pas le temps de lire des mails car ils sont en surface de vente.

LA PROPOSITION NOUVELLES VOIX  

Diffuser un podcast au travers de haut-parleur dans le magasin avant l’ouverture et à la fermeture autour des ressources humaines autour des nouveaux process d’informations internes chez Naf-Naf.

Chez Naf Naf une solution de centralisation de la musique Instore (Deepidoo) était déjà installée. C'est donc en toute simplicité que nous avons pu suggérer de positionner dans les playlistes (en prenant soin  aux horaires d'ouvertures qui pouvaient varier selon les magasin)

Le sondage qualitatif réalisé auprès d'un échantillon représentatif de magasins a pu témoigner de l'efficience du dispositif (voir ci dessous).

Nadia Sebbane, DRH de Naf Naf, nous raconte cette expérience

TEMOIGNAGES DES CONSEILLERS.ERES DE VENTE EN MAGASIN

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15-2

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Nouvelles Voix
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