CITEO et WeRoad - Communication engageante : humour, data et culture pop pour changer les comportements
Dans un monde saturé de messages, comment capter l’attention du grand public sur des sujets complexes, parfois perçus comme contraignants ? Comment faire passer des messages utiles, durables, sans sombrer dans la leçon de morale ou le discours technique ?
Pour le découvrir, nous avons tendu le micro à deux marques qui relèvent brillamment ce défi : Citeo et WeRoad. Deux univers très différents – l’écologie et le voyage –, mais une même ambition : changer les comportements grâce à la communication.
Retour sur les enseignements tirés dans Les Voix de la Com’, le podcast de Nouvelles Voix qui explore les stratégies les plus inspirantes de la communication contemporaine.
Citéo : rendre l’éçogeste désirable
Le tri des déchets, tout le monde connaît. Mais combien l’appliquent avec rigueur et constance ? Pour Aurélie Imbert, directrice de la communication grand public chez Citeo, le défi est clair : rendre l’écogeste désirable.
Citeo a donc pris un parti audacieux : miser sur l’humour, la culture pop et les codes du quotidien pour renouveler son discours. Des campagnes comme « C’est un emballage ou pas ? » ou « On ne lâche rien » jouent la carte du décalage, avec des visuels colorés, des punchlines efficaces et des clins d’œil culturels.
La campagne Citeo – “C’est un emballage ou pas ?” : https://youtu.be/Hs6LhFI_66s?feature=shared
La campagne Citeo – “On ne lâche rien” : https://www.citeo.com/le-mag/nouvelle-campagne-de-mobilisation-ne-lache-rien
L’objectif ? faire sourire pour mieux faire passer le message, sans culpabilisation ni simplification excessive.
Le résultat est là : une campagne qui suscite à la fois la sourire, l’identification et l’adhésion, en réconciliant écologie et quotidien.
WeRoad : transformer un calendrier en outil d’engagement
À l’opposé de l’univers environnemental, WeRoad incarne une nouvelle façon de voyager : immersive, humaine, collective. Mais comment émerger dans un marché ultra-concurrentiel ? Comment séduire les millennials déjà bombardés de messages ?
La réponse de Guillaume Dorlfinger, brand manager France : faire simple, pertinent et drôle.
La dernière campagne WeRoad capitalise sur un insight fort : les ponts de mai. En identifiant les meilleures périodes pour poser peu de jours et partir plus longtemps, la marque transforme une donnée administrative en un appel à l’aventure. Une idée maline, ancrée dans la réalité, qui devient une stratégie de marque à part entière.
Data, timing, compréhension fine de la cible… et une culture d’entreprise qui valorise la prise de risque et la créativité. Le tout donne une campagne virale, authentique, qui parle à une génération en quête d’expériences.
4 enseignements clés pour une communication qui fait bouger les lignes
Ces deux campagnes nous rappellent que la communication n’est pas qu’un outil d’image : elle peut et doit avoir un impact concret sur les comportements. Voici ce que nous retenons :
- L’humour peut être un levier puissant
Chez Citeo, l’humour n’est pas là pour divertir, mais pour créer de l’attention. Et sans attention, pas d’impact. En empruntant les codes de la pop culture, la campagne fait passer un message sérieux de façon légère, et donc plus mémorable. - La data peut devenir une idée créative
WeRoad s’appuie sur un simple calendrier pour concevoir une campagne à fort pouvoir d’identification. Preuve que l’analyse des usages et des rythmes sociaux peut inspirer des idées fortes. - La culture d’entreprise se reflète dans le ton de la communication
L’ADN italien de WeRoad – direct, joyeux, décomplexé – infuse toute leur stratégie en France. Résultat : une marque qui ose, qui surprend, et qui engage. - L’engagement, c’est faire évoluer les comportements
Le vrai KPI, ce n’est pas seulement la visibilité. C’est ce qui change dans la vraie vie. Quand une campagne pousse à trier ses déchets ou à partir en voyage collectif, la communication dépasse sa fonction et devient un levier de transformation.
D’autres campagnes inspirantes à (re)découvrir
Intermarché – « L’amour, l’amour »
Une saga qui raconte la vie avec tendresse et proximité, humanisant une grande enseigne.
→ Voir la campagne
Back Market – « Flambant vieux »
Un ton corrosif et engagé pour valoriser le reconditionné et lutter contre l’obsolescence.
→ Voir la campagne
Nike – « You Can’t Stop Us »
Une démonstration de storytelling mondial, inclusif et émotionnel.
→ Voir la campagne
Maif – « Assureur militant »
Un engagement tenu dans la durée, devenu une vraie signature de marque.
→ Voir le cas
En conclusion
L’humour, la data et la culture populaire ne sont pas de simples artifices. Ce sont des outils puissants quand ils sont alignés à une vision claire et à une compréhension fine des usages.
Chez Nouvelles Voix, nous croyons à une communication qui ne se contente pas de séduire, mais qui inspire et transforme. Si vous aussi, vous souhaitez concevoir des campagnes qui laissent une trace durable : parlons-en.